蝦皮絕對是我生活中的必備之一,不僅可以方便地購物,還有一項特別讓我喜愛的功能,
那就是它在找相似商品方面的表現超優秀
對我來說,常常在蝦皮購物已經成了習慣
隨著市場上中國製的商品多如牛毛,有不少內地商家也在蝦皮上開店
價格很明顯比台灣商家便宜很多
現在,我就來分享一下我的一些經驗,希望能讓大家在未來避免類似的困擾。
首先,當你在蝦皮購物時,請務必仔細閱讀商品的描述和評論
有時候商品可能看起來不錯但實際上可能質量不佳
其次,注意查看賣家的評價和信譽
如有大量差評,那就要小心了!
最後,如果你在購物過程中遇到了問題,不要猶豫!!!
立刻聯繫蝦皮客服
他們通常都會提供幫助解決糾紛的方式,確保你的權益受到保護
以下四個小故事就是我蝦皮購物遇到的糾紛:
1.圖片與產品不符合
2.尺寸與產品不符合
3.包裹遺失
4.虛假包裹
圖片與產品不符合的商品
曾經買一件牛仔外套
當我打開包裝後,發現它的扣子根本無法穿進孔洞
因為孔洞都被封住了!!!完全沒有開口
這真的非常誇張,要用剪刀自己剪開牛仔材質的孔洞對實在太困難了
另外,它的口袋也有很多毛邊,看起來很不整齊
有此狀況趕緊拍照不要再碰觸商品避免損壞更嚴重
因物品異常太誇張故辦理退貨退得很順利
尺寸與產品不符合的商品
下圖是原本要購買的黃色背心
也參考了產品頁上的尺寸圖
我原以為會像歐美模特兒穿上時一樣漂亮
但實際穿上它後,發現肩寬遠大於預期
我看起來像下圖的日本武將
肩膀寬得令人尷尬
此外,材質也感到粗糙,摩擦到皮膚有點刺刺的
跟預想落差最終也退貨處理
包裹遺失
蝦皮的商品是由中國內地的賣家寄送到台灣,然後再進行海關檢查,最後送到我們手上
通常這個過程可能需要1~2個禮拜
我等了整整一個月,卻仍然不見包裹的蹤影
曾多次詢問賣家,試圖瞭解訂單狀況,卻總是沒有得到正面回應
等了一個多月才收到通知
原本是買來送人的衣服,沒想到卻完全遺失了
最後,我的錢最終安全地退回到了我的信用卡帳戶......又等了一個月
虛假包裹
最後一件事情是最誇張的!
因當下緊急處理的, 所以我並沒有留下任何的相片
我在蝦皮上買了一套價格實惠的睡衣
更重要的是,這個商家提供宅配服務!!!
這對我來說真的超方便,不用再跑便利商店了
但是,當我終於收到這個包裹的時候,情況有些怪異
它竟然是輕飄飄的紙箱.....好像只有一點點東西在紙箱裡面,一點重量都沒有
我馬上拿出手機開始錄影
我連包裹都不敢隨便打開,因為它的重量明顯不對勁
類似紙箱裡放一個卡夾之類的東西,可以搖晃紙箱把東西甩來甩去
這跟一套衣服應該有的重量和甩出來的笨重聲完全不同
所以我趕快錄下這個情況,希望可以保護自己的權益
後來,我把這段影片提供給了蝦皮客服
幸運的是,他們非常迅速地處理了我的退貨要求,而賣家也沒有抗議或引起任何麻煩
但我還是要額外花時間,跑一趟退貨流程.....這真的很麻煩,我還記得遇到下雨天
在蝦皮購物保持警覺是很重要的
希望這些故事能對大家有所幫助,避免採雷